奕棋镇：人大代表进网格 为民服务零距离

为进一步发动人大代表深入基层、联系群众、参与治理，助力增进民生福祉，今年以来，屯溪区奕棋镇人大积极探索推行人大代表联系服务网格制度，开展“人大代表进网格”履职服务活动，打通人大代表联系服务群众“最后一公里”，提升人大代表履职精准度和实效性，切实为群众办实事、办好事、解难题。

“真心”入户听民声。奕棋镇人大结合代表联系选区情况，按照距离就近、便于履职的原则，明确镇域66名区、镇两级人大代表联系服务18个网格，形成镇人大主席团成员联系村、人大代表联系网格的服务体系，实现网格服务全覆盖，同时组织区、镇人大代表进网格听民情，与群众拉家常、话冷暖、听心声、解疑惑，全面了解群众在就业、上学、医疗、住房等方面的基本情况和问题需求，及时掌握婚恋纠纷、邻里纠纷等不稳定因素。同时，围绕当前消防安全、森林防火、电信诈骗等工作，做好政策宣传，实现“入一次户、办多项事”的效果。截至目前，已走访群众200余户，收集群众反映问题26条。

“热心”服务暖民心。设立人大代表先锋岗25个，与留守儿童、孤寡老人、残疾人、突发变故家庭等困难群体进行“一对一”结对帮扶，同时加强与民政、卫健、人社、教育等部门的沟通，定期开展走访服务，协调落实各项惠民政策，提供关爱陪伴、心理疏导、生活照料、临时救助等服务，组织开展敬老爱老、爱心义诊、技能培训、趣味阅读、文艺汇演等活动，不断提升群众生活品质，共开展生活帮助、日常缴费、政策咨询、代买代取、接送服务等500余人次。

“用心”履职纾民困。明确人大代表联系服务网格宣传政策、收集意见、提出建议、办理实事、述职评议5项基本职责，要求代表结合“代表接待选民日”“我为群众办实事”等活动的开展，聚焦乡村振兴、产业发展、基层治理等事关全镇经济社会发展的大事和难事建言献策、监督落实。对收集到的诉求和意见，按照“收集—分析及交办—办理—反馈”的流程建立闭环管理机制，建立意见收集、交办转办、落实情况3张清单，分级分类处理。截至目前，共收集诉求40条，转办13条，落实27条。