奕棋镇人大“五步工作法”推动民生微实事办理落地见效

去年以来，屯溪区奕棋镇人大坚持以人民为中心，创新“五步工作法”民生实事办理机制，依托民生微实事办理清单解决群众身边“急难愁盼”，实现以小变化、小改善汇聚成全镇民生的大幸福和大满意。

一是筛选民意，搭建民情“高速路”。通过入户走访、代表接待选民、专题调研座谈等方式收集意见建议，选取急需解决且可感可及的民生实事列入清单。坚持“围绕中心，紧扣民意”原则，建立民生实事办理党委汇报制度，争取党委、政府主要领导支持。如，针对群众反映占飞路多盏路灯不亮的问题，经筛选属于群众迫切需要解决的民生小事，立刻列入民生实事清单办理，落实专人进行检修维护。

二是联看共商，探明协同“路线图”。坚持“商贯全程，合力助推”原则，将“商量着办”贯穿民生微实事办理全过程。一方面，联系反映情况的代表或选民，向意见建议提出人了解具体情况；另一方面，联系相关政府承办部门，了解工作职责，明确办理部门以及民生微实事的工作进展情况。遇到复杂情况，则由人大与相关部门联合到现场勘察。

三是精准派单，按下落实“快进键”。坚持“量力而行，尽力而为”“即事即办，办事就简”原则，实行民生微实事“即时限办”机制，简单问题由镇政府相关部门或者村委会直接落实，复杂问题采用联动办理，或由区人大代表提交代表建议转区级部门办理。如，针对代表反映的农排线问题，一方面，由村申请“一事一议”项目资金维修；另一方面，向上积极争取专项资金项目，目前正有序推进中。

四是跟踪督办，当好监督“助推器”。对暂时办不成的民生微实事，创造条件办，跟踪督促办。向镇主要领导汇报，争取资金，协调部门和行政村等“全力帮办”，与纪检监察办开展联动督办，民生实事平均办理时长压缩50%。如，奕棋村安置区屋顶漏水问题，联合镇城建办、综合执法中队、村委会开展现场调研视察，经多次商议，确定有关方案，最后投资50万元实施奕棋村安置区屋顶防水工程有效解决难题。

五是科学测评，画出满意“同心圆”。以“满意度”为目标，落实最后一步“测评”环节，广泛参与，重视代表、群众的满意度，同时注重政府部门办理自评情况，将政府部门办结率和办理率作为镇人大推进民生微实事项目办理目标，注重工作成效。如，针对群众反映的查郁路坑洼的安全隐患问题，派单城建办后通过申报农村道路联网路项目进行修缮，在之后的走访测评中，得到许多群众点赞，实现以“微改造”赢得群众“真满意”。