屯溪区监委三举措提升信访举报工作法治化水平

一是深化接收受理。完善疑难复杂件信访室初判、纪检监察室再判、委领导终判集体研判机制，建立了检控类精准分流、不作为线索的提供纪检监察室参阅、实名举报受理告知和业务外举报登记告知的流程机制，有效剔除贴牌举报、无实质内容举报等低质效举报。2024年以来，接收信访举报86件次、检举控告类34件次、业务外51件次，同比分别下降26.5%、29.2%、25%。

二是强化检查督办。依托检举举报平台，通过实地督导、工作提醒及适时通报等方式，对签收不及时、反馈不规范等31个问题及时提出并整改到位。开展处理检举控告闭环管理问题专项整治，逐件查看2022年6月以来76件初次检举控告件的办理情况，推动整改问题23个。常态化开展重复举报治理工作，重复举报连续两年分别下降40.7%、56.3%。

三是优化环境建设。扎实做好新启用的区级接访窗口接待工作，积极完善预防预警和应急处置机制。用好《纪检监察机关依规依法处理信访举报导引图》，加大对信访受理范围、受理渠道、办理时限等信息的宣传力度，修订《信访举报指南》，制作发放宣传单页500余份，引导群众从“要举报”向“会举报”转变。